Với bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào đều cần quản lý thật hiệu quả để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, nhất là ngành Spa. Nếu bạn là 1 người quản lý thành công, thì ngoài những hiệu quả doanh thu mang lại thì khách hàng cũng sẽ tự tìm đến mình, nhân viên sẽ gắn bó tận tâm hơn với công việc.
Chính vì thế bạn nên học cách quản lý spa tại học viện thẩm mỹ P2H uy tín để có thể bổ sung kỹ năng và kinh nghiệm trong việc quản lý phòng spa của bản thân nhé.
Đầu tiên hãy chắc rằng bạn hiểu rõ chuyên môn kỹ thuật cũng như những lợi thế mà phòng spa mình mang lại cho khách hàng.
Để có thể quản lý spa hiệu quả thì bạn cần phải làm những gì ?
1. Tìm hiểu các kiến thức về ngành
- Trước tiên bạn cần phải có tố chất của 1 người quản lý, hay cao hơn là phải biết tính toán.
- Tuyển chọn 1 đội ngũ nhân viên tốt, phù hợp với công việc.
- Cách để có thể duy trì được hiệu quả ổn định, luôn chuyên nghiệp và có xu hướng đi lên nhiều hơn.
- Lập ra được khoảng doanh thu bao nhiêu ?
- Cách để giữ chân khách hay là 1 ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
- Quá trình làm việc đào tạo thêm nhân viên để có thể xoay chuyển cho nhau.
- Cần nâng cao chất lượng dịch vụ, trang thiết bị sao cho theo được chuẩn quốc tế.
- 1 chính sách chăm sóc nhân viên hay hỗ trợ, kích lệ tinh thần với những nhân viên gắn bó với Spa lâu dài.
- Mong muốn của khách hàng? Ý kiến của khách hàng? Làm như thế nào để có thể phản hồi trao đổi được với họ để khắc phục những điểm khuyết?.
- 1 loạt những kinh nghiệm và kiến thức bạn cần phải tìm tòi và nắm vững.
2. Lên ý tưởng kinh doanh, vị trí, vai trò của người quản lý Spa
Ý tưởng Kinh Doanh là điều đầu tiên mà các bạn cần lưu ý trước khi kinh doanh 1 ngành nghề nào đó trong Spa. Ý tưởng phải rõ ràng, phải có mục đích và đối tượng khách hàng mình nhắm đến. Kết hợp với việc quản lý sao cho Spa đi vào quỹ đạo , quản lý mỹ phẩm, tuyển dụng nhân viên,... thật tối ưu và hiệu quả nhất, các bạn nên chú trọng phần ý tưởng này nó sẽ mang đến Spa bạn 1 phong cách riêng và hiệu quả thực sự.
3. Loại hình Spa của bạn là gì ?
Tùy từng loại hình Spa mà đối tượng khách mà chúng ta tiếp cận cũng khác nhau cả về hình thức và dịch vụ tối thiểu cần có.
Hãy tránh thất thoát và lãng phí cho những dịch vụ hay máy móc không cần thiết . Không thể thiếu là những giấy tờ ,thủ tục pháp lý ,giấy phép phải đầy đủ để tránh những sai phạm pháp luật nhé.
4. Nắm vững kiến thức, kỹ năng chuyên môn
Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong ngành Spa liên quan đến cả 1 chuỗi chất lượng dịch vụ mà bạn cần phải có đó là am hiểu loại hình Spa mà bạn đang kinh doanh, quản lý Spa nên xây dựng 1 đội ngũ nhân viên như thế nào ?
5. Thực hiện mục tiêu đề ra
Theo 1 số lời khuyên từ các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý kinh doanh, các mục tiêu cơ bản được đề ra là về các dịch vụ và một Spa đang vận hành có thật sự hiệu quả hay không?, các trang thiết bị của Spa có đủ tiêu chuẩn hay không, cùng đó với lưu lượng kiến thức đặc điểm, loại hình và đối tượng khách hàng muốn hướng đến là ai ? Người chủ Spa phải biết điều phối nhân lực cho đúng người đúng việc.
Quản lý một Spa chuyên nghiệp là một trong những khâu quan trọng nhất. Đó chính là tuyển nhân viên, tiếp nhận những người có đủ kiến thức và khả năng học hỏi cao, không cần phải có kinh nghiệm, không cần có quá nhiều hay quá ít nhân viên để công việc được vận hành một cách chuyên nghiệp.
6. Con người là yếu tố quyết định
Việc bạn có kỹ năng quản lý spa hiệu quả kết hợp với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho phòng spa phát triển. Chính vì vậy bạn hãy thường xuyên chăm lo, tạo những điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy hết khả năng của bản thân.
Từ việc quan sát sẽ giúp bạn nhận ra được những khuyết điểm của nhân viên, từ đó đưa ra những biện pháp khắc phục và nâng cao chất lượng hơn trong quá trình làm việc.
Nếu bạn là người đang có nhu cầu mở phòng spa riêng cho mình thì phải làm sao ?
Hãy học cách quản lý spa chuyên nghiệp ở học viện thẩm mỹ P2H để được chia sẻ kinh nghiệm trong việc quản lý spa 1 cách hiệu quả nhé.
Địa chỉ : 119 Hùng Vương, P.4 , Q.5Hotline : 0909 037 573
0 Nhận xét